Digitale Verwaltung scheitert an Medienbrüchen

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Die Hälfte aller Bürgerinnen und Bürger in Deutschland erledigt Behördengänge noch immer vollständig analog. Nur 26 Prozent haben ihr letztes Verwaltungsanliegen vollständig digital abgewickelt. Das zeigt der eGovernment Monitor 2026, den die Initiative D21 und die Technische Universität München (TUM) vorgelegt haben. Für die repräsentative Studie wurden mehr als 8.000 Personen in Deutschland befragt, zusätzlich je rund 1.000 in Österreich und der Schweiz.

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